Perguntas Frequentes (FAQs)

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Por que preciso adicionar registros TXT e CNAME?

Os registros TXT são usados para verificação da propriedade do domínio, pré-verificação e emissão de certificados; os registros CNAME são usados para apontar o domínio personalizado para o servidor de origem da plataforma, garantindo acesso seguro e correto.

Meu domínio é yourcompany.com. Posso adicionar um registro CNAME diretamente?

Não. Domínios raiz seguem o padrão DNS e não podem ser vinculados diretamente por meio de um registro CNAME. Você precisa usar um registro A apontando para o endereço IP fornecido pela plataforma ou entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.

O que devo fazer se a propagação do registro DNS demorar muito?

O tempo de propagação do DNS depende do provedor de serviço, geralmente de 1 a 30 minutos. Você pode usar uma ferramenta DNS Checker para verificar o status de propagação global. Se ainda não tiver surtido efeito em até 1 hora, verifique a configuração do registro ou entre em contato com o suporte ao cliente.

Preciso adicionar o registro TXT novamente ao renovar o certificado?

Não. Ao renovar, você só precisa alterar o valor do registro CNAME de _acme-challenge. para o novo Token fornecido pela plataforma. O registro TXT existente pode ser mantido ou excluído.

O que devo fazer se aparecer "The domain name is already in use" durante a configuração?

Por favor, confirme se o nome de domínio já está sendo usado em outra plataforma. Se estiver, você precisará desvinculá-lo da plataforma original antes de configurá-lo novamente.

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